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一、廊坊市城軌交通技工學(xué)校簡介

廊坊市城軌交通技工學(xué)校位于河北廊坊，距北京市核心區(qū)40公里，距天津城區(qū)50公里，距離廊坊高鐵站4公里，乘坐高鐵21分鐘可到達北京南站，具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，是由人力資源和社會保障部門批準(zhǔn)成立的一所培養(yǎng)專業(yè)人才的全日制學(xué)校。

二、鐵路客運服務(wù)（高鐵服務(wù)與管理方向）專業(yè)介紹

主要課程：高速鐵路概論、鐵路旅客運輸規(guī)程、鐵路旅客運輸管理規(guī)則、鐵路旅客運輸、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、餐吧乘務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高鐵客運服務(wù)流程訓(xùn)練、鐵路與軌道交通客運安檢實務(wù)、鐵路客運安全管理與應(yīng)急處理、旅客運輸心理學(xué)、鐵道概論、高鐵客運英語、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、中國旅游地理、高鐵客運服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象設(shè)計等。

就業(yè)去向：全國各鐵路局、鐵路客運段以及鐵路集團、大型火車站、高鐵站貴賓廳、12306客戶服務(wù)中心及其他鐵路相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。主要崗位：動車、高鐵車廂乘務(wù)員，動車、高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)安全員（含地鐵輕軌），車站售票員，車站安檢員（含地鐵、輕軌），車站客運員，車站檢票員，車站VP接待員，鐵路客服代表，車站商業(yè)服務(wù)（商服）等。